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外卖App使用需求问卷调查
来源: | 作者:汇凯睿 | 发布时间: 1642天前 | 1250 次浏览 | 分享到:
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您好!非常感谢您愿意用几分钟的时间,完成以下答卷。答案没有对错之分,所有答卷信息也都将保密,仅供分析使用,请您放心填写。

Q1:您所在的城市是?

                 

Q2:您的性别是?(单选)

¡   

¡   

Q3:您目前的职业类型是?(单选)

¡  在校学生

¡  政府/机关干部/公务员

¡  企业管理者(包括基层及中高层管理者)

¡   普通职员(办公室/写字楼工作人员)

¡   专业人员(如医生/律师/文体/记者/老师等)

¡   普通工人(如工厂工人/体力劳动者等)

¡   商业服务业职工(如销售人员/商店职员/服务员等)

¡   个体经营者/承包商

¡   自由职业者

¡   农林牧渔劳动者

¡   退休

¡   暂无职业

¡   家庭主妇

¡   其他(请注明)          

Q4:您目前的税前个人月收入(或每月生活费)是?(单选)

¡   2000元以下

¡   2001-3000

¡   3001-5000

¡   5001-8000

¡   8001-10000

¡   10001-15000

¡   15001-20000

¡   20000元以上

¡   不方便透露

Q5:您的办公地点在:(单选)

¡   市中心商务核心区(CBD

¡   市区非商务核心区

¡   市区和郊区之间

¡   郊区

Q6:一般而言,您每天是否拥有充足的午休时间?(单选)

¡   

¡   

Q7:您的午餐时间一般为?(单选)

¡   30分钟以内

¡   30-60分钟

¡   60-90分钟

¡   超过90分钟

Q8:您主要的午餐方式是?(单选)

¡   回家用餐(别人准备好)

¡   回家用餐(自己准备)

¡   去学校或者单位的饭堂/食堂

¡   去外面的餐馆用餐

¡   点外卖

¡   带饭到学校或单位

Q9:您主要是通过哪些途径了解到各类外卖App的呢?(多选)

¨  朋友推荐

¨  网页广告

¨  户外广告

¨  微信广告

¨  电视、报刊广告

¨  别人发的单页广告

¨  其他(请注明)         

Q10:您是否使用过外卖App呢?(单选)

¡   用过

¡   没用过

Q11:您通常在什么情况下使用外卖APP?(单选)

¡  平时吃饭

¡  不想做饭时

¡   朋友聚会团购

¡   一般只在搞活动降价时使用

¡   节假日或阴雨天不想出去时

Q12:您使用外卖App的频率是?(单选)

¡   一天多次

¡   一天1

¡   一周5-6

¡   一周3-4

¡   一周1-2

¡   一月2-3

¡   一月1次或更少

Q13:您用过的外卖App有哪些?(多选)

¨   美团外卖

¨   饿了么

¨  百度外卖

¨  口碑外卖

¨  京东到家

¨  肯德基宅急送

¨  必胜客

¨  淘点点

¨  同城外卖

¨  餐厅自身开发的App

¨  其他(请注明)       

Q14:您平常哪个时间段使用外卖APP?(多选)

¨   早餐

¨   午餐

¨   下午茶

¨   晚餐

¨   夜宵

Q15:您喜欢的外卖APP优势在于?(单选)

¡  商品价格更低

¡  经常进行促销活动或发放红包

¡  送餐时间更短

¡  及时送达率更高

¡  APP界面更美观,用户体验好

¡  一开始就用这个,不想改变。

Q16:在选择外卖APP时,您最注重哪方面?(单选)

¡   饭菜的价格

¡   饭菜的质量

¡   商家的优惠活动

Q17:您认为外卖APP相对于实体店的劣势有哪些?(单选)

¡   需要等待一段时间

¡   看不到真实的店面环境 不够放心

¡   无法与店家进行沟通

¡   没有劣势

Q18:关于外卖App,您会担心的问题有哪些?(多选)

¨   食品质量

¨   配送及时性

¨   信息描述的真实性

¨   支付手段

¨   网络安全

¨   消费者权益保护

¨   其他(请注明)         

Q19:在选择外卖APP时,您最注重哪方面?(单选)

¡   饭菜的价格

¡   饭菜的质量

¡   商家的优惠活动

Q20:您到现在为止还没有使用过外卖App的原因主要有哪些?(多选)

¨   我习惯直接去餐厅或食堂吃

¨   我习惯在家里吃或者带饭

¨   我觉得外卖食物不够干净

¨   我觉得外卖食物的量比堂吃少

¨   我习惯用电话订餐

¨   外卖送餐速度比较慢

¨   其他(请注明)         

Q21:外卖优惠活动您更喜欢哪一种?(单选)

¡  直接降低价格

¡  满减优惠

¡  送饮料

¡  送红包(一周内有效 过期失效)

Q22:在哪种情况下您会在收到外卖后去APP进行点评?(单选)

¡   一般都会点评

¡   外卖是否符合自己要求时

¡   送餐态度是否符合自己要求时(送餐时间,有无送上楼等)

¡   一般都不会去点评

Q23:如果市场上出现多家订餐类APP,你更倾向于哪种呢?(单选)

¡   老品牌,如美团,饿了吗等

¡   优惠幅度更大的APP

¡   保证食品卫生的外卖APP

Q24:您最迫切希望外卖哪一方面能够改善? (多选)

¨  卫生方面,自己能时刻观察到做饭环境

¨  营养齐全,种类繁多

¨  口感好,外卖送达的时候是出餐不久的

¨  外卖员服务态度好

¨  送餐费较低

¨  其它         

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一、我们的调研产品:

1、满意度测评:顾客、员工、供应商、公共服务居民满意度测评,满意度短板提升等。

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二、我们的调查形式:

面访(流动街访、定点拦截),入户,普查,座谈会,深访,产品留置,口味测试,电话调查,民族志,在线网络调研(pannal社区),目标人群招募,数据分析等;

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