随着直播带货行业的进入成熟期,产品质量和主播信誉成为消费者关注的焦点。为了进一步规避潜在风险,决定聘[91调研]对供货商的产品包装上所示的生产厂家、委托方地址的真实性进行实地现场审核。
一、核查背景
随着直播带货行业的蓬勃发展,产品质量和主播信誉成为消费者关注的焦点。作为行业内的知名主播企业,我们始终将提升产品质量和保障消费者权益放在首位。
为了进一步提高产品质量,规避潜在风险,决定聘[91调研]第三方调研公司,首先对合作的生产厂家、委托方地址真实性进行全面审核,以确保所售商品的来源可追溯,避免在虚假地址上生产,让消费者自行找不到生产厂家的情况发生。
二、核查范围
对我司所有供货的生产厂家,包括但不限于食品、美妆、家居等各个品类的全国商品供应商。
三、核查方法
91调研的调查员到现场实地考察。
三、核查内容
3.1、[91调研]第三方调研公司将实地核查外包装所示生产厂家的生产地址。
3.2、实地核查中地址不符合的视为“不合格”。
3.3、实地审核中地址符合的,向工作人员出示介绍信,对营业执照、生产许可证等相关资质文件进行核验和拍照,确保商家具备合法的生产经营资格。
3.4、了解厂家的实际经营情况、生产环境和设施设备等是否符合相关标准。
四、核查流程
4.1、筹备阶段:我司与[91调研]签订合作协议,明确核查范围、标准、流程等具体事宜。
4.2、初步审核:按照我司给的生产厂家、合作商名单,91调研先进行线上基本信息初步审核,筛选出需要重点核查的商家。并与相关方沟通,告知上门核查事宜。
4.3、实地核查:根据名单及初步审核结果,91调研对相关地址进行实地考察。
4.4、信息记录:核查过程中,第三方调研公司将详细记录每家商家的核查情况,包括地址真实性、商家资质、经营环境等的照片、录像、录音等信息,并及时向我司反馈核查结果。
4.5、核查结果处理:91调研反馈的核查结果,我司对合作厂家进行相应处理,如:要求整改、解除合作等。
五、核查任务完成时间
每笔任务完成时间为4天。
根据业务需要,我司不定时提供名单,1日内第三方调研公司完成初步审核,2日内完成现场实地核查,1日内提交核查结果。
六、保密要求
在核查过程中及结果提交后,第三方调研公司应确保项目信息的保密性,防止信息泄露给无关方。提交结果时,应使用安全的传输方式,确保核查结果的安全性和完整性。
七、调查实施质量保障
7.1、调查能力:91调研的线下调查能力覆盖全国所有乡镇。
7.2、培训调查员:
1)确保所有参与调查的人员都明确了解调查的目的和预期结果,以便有针对性地收集数据。
2)对调查人员进行专业培训,提高他们的专业素养和调查技巧,确保他们在调查过程中能够准确、客观地收集数据。
7.3、标准化操作:制定详细的调查流程和操作规范,要求调查人员严格按照规定执行,减少操作误差。
7.4、现场监督:派遣项目督导进行随机抽样现场监督,确保调查过程的规范性和数据的真实性。
7.5、数据审核:对收集到的数据进行严格审核,包括逻辑检查、范围检查等,及时发现并纠正错误数据。对重要数据或疑似异常数据进行复核,确保数据的准确性。