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银行课程目录-新员工·柜员
    发布时间: 2020-02-25 13:42    
银行课程目录-新员工·柜员
课程类型 课程题目
新进员工 岗位素质 新员工职业化塑造
阳光心态
职业生涯规划
高效时间管理
鱼—高效快乐工作
专业技能 服务礼仪与服务标准化
服务规范与服务技巧
主动服务营销
职业形象与商务礼仪
一线柜员 岗位素质 职业化塑造
阳光心态塑造与养成
高效时间管理
情绪与压力管理
职业生涯规划
专业技能 职业形象与商务礼仪
银行优秀柜员创造优质服务
投诉抱怨处理
苏醒行动--休眠客户激活与营销技巧
银行业顾问式营销
银行网点服务营销
银行电话营销技巧
银行柜员快速营销技巧实战训练
网点优质服务标准与主动营销技巧
柜员标准化服务流程
银行客户流失预警与挽留技巧
客户心理分析与异议处理